Proposal for improving customer satisfaction of a restaurant applying QFD and lean service

Identificadores

Materias lemb

Satisfacción del consumidor

Control de calidad

Administración hotelera

Consumer satisfaction

Quality control

Hotel management

Fecha de publicación

2019

Autor(es)

Grahl Stortz, Larissa

Pereira, Carla Roberta

Bond, Danielle

Leite, Luciana Rosa

Resumen

Extensión

ISSN

2308-409X

Descripción

Título en inglés de artículo en idioma portugués.

Derechos de autor

cc-by-nc-nd © Universidad Centroamericana José Simeón Cañas, Facultad de Ingeniería y Arquitectura, 2019

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Revista CONIA2018-10_202-210.pdf

Description

9 p.

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318.14 KB

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